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주요 사업

- (목      적) 방송통신서비스가 지식습득‧소통‧문화향유‧사회적 관계망 형성 등 국민의 삶의 질을 결정하는 핵심 요소로 정착됨에 따라 방송통신서비스에 특화된 통합 정보사이트 구축

- (운영근거) 방송통신발전기본법 제3조, 제15조 및 동법 시행령 제5조, 전기통신사업법 제32조

통신서비스 활용 정보 제공 포털 서비스 운영

• - 통신서비스(이동전화, 초고속인터넷, 전화, TV, 결합상품) 소개
• - 서비스 이용 단계별(가입·이용·해지) 주요 정보 및 유의사항 안내
• - 방송통신 미환급액 조회, 선택약정할인 조회, 해외 로밍안내 등 유용한 서비스 안내
• - 방송통신 서비스별 문제 발생시 대처 방법 소개

통신서비스 피해예방 정보 제공

• - 통신서비스 피해사례(허위·과장 광고, 고가요금제 및 부가서비스 강요 등) 안내
• - 금융 피해사례(보이스피싱, 스미싱, 몸캠피싱, 로맨스, 파밍, 메신저피싱, 스캠 등) 안내
• - 명의도용방지서비스, 플로팅광고 신고센터, 이동전화 불공정행위 신고센터 등 피해예방 서비스 안내
• - 피해 유형별 최신 피해사례 제공

계층별 통신서비스 활용 및 피해예방 교육

• - 계층별(노년층, 청소년, 장애인, 다문화가족 등) 통신서비스 활용 및 피해예방 교육 콘텐츠 및 자료 제공
• - 온라인 강좌를 통한 통신서비스 활용 및 피해예방 교육 운영
• - 찾아가는 통신서비스 교육 운영

• 통신서비스 활용, 피해사례 및 대처법 등 정보 이용
• 계층별 온라인 통신서비스 활용 및 피해예방 교육

주요 방송통신 소식 및 정보 제공

• - 방송통신 주요 정책 및 동향 정보 제공
• - 사업자 서비스별(이동전화·알뜰폰·초고속인터넷·정보유통·미디어·앱마켓·쇼핑) 고객센터 정보 제공
• - ICT통계 정보 제공