회원의 성장과 신사업 발굴을 위한 권익대변, 민관가교 역할 및 유용한 정보제공등의 지원활동 정보방송통신서비스 이용문화 확산을 위해 다양한 서비스 제공을 통한 고객만족 실현 정보방송통신서비스 이용환경조성을 위한 정부의 정책지원과 국민의 정보통신 활용능력 제고 다각적 네트워크를 통한 국내외 정보교류 및 기업의 신사업 발굴 정보제공 등 대외협력활동
최고의 고객서비스 단체로도약을 위한 전사적 노력 경주
성과중심의 책임경영 강화 및 지속적 조직혁신 추진
교육훈련 강화를 통한 인적자원의전문성 제고
누구나 부러워하는 신바람 나는 직장분위기 조성